Mise à jour le : 13 Dec 2021
Sprout Wellness Solutions Inc. (« Sprout ») s'engage à assurer la transparence dans la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels qui vous identifient directement ou indirectement ou des renseignements personnels auxquels vous êtes associé (« Renseignements personnels »).
En vous inscrivant à notre service, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter comme décrit dans la section intitulée « Contactez-nous ».
REMARQUE IMPORTANTE : SPROUT NE FOURNIT PAS DE CONSEILS MÉDICAUX. Les renseignements personnels que nous fournissons ne sont fournis qu'à des fins éducatives et informatives et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux, un diagnostic ou un traitement. Si vous avez des questions concernant les soins de santé, veuillez appeler ou consulter immédiatement votre médecin ou un autre fournisseur de soins de santé qualifié. Sprout ne traite pas les renseignements médicaux protégés des particuliers.
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et Nous ne collectons pas sciemment les renseignements personnels de ces enfants. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent à aucun moment utiliser nos Services. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels des enfants de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces renseignements personnels de nos dossiers.
1. INTRODUCTIONL'outil en ligne de Sprout vous permet de mieux gérer votre santé et votre bien-être (le « Service »). Dans la présente politique, « Sprout » fait référence à Sprout Wellness Solutions Inc. et à ses sociétés affiliées, ce qui signifie les filiales, les sociétés mères, les coentreprises et les autres sociétés de propriété commune. Nous pouvons également référer à Sprout comme « Nous ».
Cette Politique de confidentialité décrit :
Si vous accédez à nos Services à partir d'un site tiers, vous pouvez également être tenu de lire et d'accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du site tiers.
2. TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLISVoici une liste des types de renseignements personnels que Sprout peut recueillir dans le cadre de son (ses) programme(s). Veuillez noter que les types de renseignements personnels recueillis à votre sujet dépendront du programme particulier que vous utilisez et des activités auxquelles vous participez :
En utilisant le Service, vous autorisez Sprout à collecter, stocker et utiliser vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que Sprout recueille, stocke ou utilise vos renseignements personnels, n'utilisez pas les Services. Pour mieux comprendre vos droits à ce sujet, voir la section intitulée Comment vous pouvez gérer vos renseignements personnels et vos droits ci-dessous.
3. COMMENT SPROUT RECUEILLE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELSDirectement auprès de Vous : Vous pouvez fournir des renseignements personnels directement à Sprout. Vous pouvez le faire en saisissant des informations directement dans le programme, en participant au programme, en répondant à des questionnaires, ou autre activité similaire.
À travers des technologies ou des interactions automatisées : vous pouvez choisir d'autoriser certains appareils portables et applications mobiles à synchroniser les données avec l'application Sprout. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment via le paramètre des appareils connectés. En outre, lorsque vous accédez à nos sites Web ou utilisez autrement le Service, nous pouvons automatiquement collecter (i) certains renseignements techniques concernant votre appareil mobile ou votre système informatique, y compris l'adresse IP et l'ID de l'appareil mobile; et (ii) des statistiques d'utilisation sur vos interactions avec le Service. Ces renseignements sont généralement collectés à l'aide de fichiers journaux de serveur ou de fichiers journaux Web, de trousses de développement de logiciels d'appareils mobiles et de technologies de suivi telles que les témoins de votre navigateur.
Sources tierces : Nous pouvons collecter ou recevoir des renseignements d'autres sources, y compris des fournisseurs d'informations tiers, comme autorisé par votre Fournisseur de programme. Ces renseignements seront utilisés pour compléter votre profil - principalement pour vous aider, vous et vos amis, à vous connecter. Ils seront combinés avec d'autres renseignements que nous recueillons.
4. COMMENT SPROUT UTILISE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELSNous pouvons utiliser les renseignements recueillis auprès de vous de l'une ou plusieurs des manières suivantes :
Vous pouvez être en mesure de participer à certaines activités via nos Services qui vous donnent la possibilité de communiquer ou de partager des renseignements personnels non seulement avec Sprout, mais aussi avec d'autres utilisateurs de notre Service. Il peut s'agir, sans s'y limiter, d'activités de suivi qui apparaissent dans les flux et/ou sur les classements, de la participation dans des forums de discussion, ou d'autres formes d’activités publiques.
Nous pouvons enregistrer et stocker les archives de ces communications sur les serveurs de Sprout ou sur les serveurs d'un fournisseur de services tiers, afin de protéger la sécurité et le bien-être de nos utilisateurs ainsi que les droits et les biens de Sprout dans le cadre de la fourniture du Service. Si vos activités se déroulent sur des sites tiers, vos communications peuvent être stockées sur ces sites et sont soumises aux politiques de confidentialité de ces sites tiers. Vous reconnaissez et consentez à l'enregistrement et au stockage de ces communications à ces fins.
Lorsque nous fournissons un tel engagement public, vous pouvez contrôler l'étendue de votre engagement et vous inscrire ou vous désinscrire de certaines formes d'engagement par le biais de nos services, soit par le biais de vos «Paramètres de confidentialité» dans votre compte, soit par le biais d'un mécanisme similaire.
6. AVEC QUI SPROUT PARTAGE-T-IL VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?Nous pouvons transférer ou divulguer des renseignements personnels comme suit :
Votre Fournisseur de programme : Sprout peut partager avec votre Fournisseur de programme les renseignements nécessaires lui permettant d’administrer vos primes, de gérer votre compte et d’agir autrement en tant qu'administrateur. Sprout ne partagera les renseignements directement avec votre Fournisseur de programme que dans la mesure nécessaire à l'administration de vos primes, telles que le calcul des remises sur les primes du régime d'assurance maladie, la fiscalité applicable, l'échange de récompenses ou d'autres arrangements pour lesquels ces informations sont pertinentes. Lorsque nous croyons raisonnablement qu'il peut y avoir un risque de préjudice pour vous ou quelqu'un d'autre et que nous croyons raisonnablement que votre Fournisseur de programme est le mieux placé pour agir, nous pouvons également partager ces informations avec votre Fournisseur de programme. Nous pouvons également partager des renseignements agrégés ou anonymisés avec d'autres fournisseurs à votre Fournisseur de programme à la demande de votre Fournisseur de programme.
Fournisseurs de services tiers : Vos renseignements personnels peuvent être divulgués, stockés et / ou transférés (ou autrement mises à disposition) à nos sociétés affiliées et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Nos fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions désignées et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à leurs propres fins de marketing ou à d'autres fins.
Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités par nous, nos sociétés affiliées et d'autres fournisseurs de services tiers aux États-Unis, dans l'Union Européenne ou dans d'autres juridictions étrangères. Dans le cas où des renseignements personnels sont transférés aux États-Unis, à l'Union Européenne ou à une autre juridiction étrangère, ils seront soumis aux lois de cette juridiction et pourront être divulgués ou consultés par les tribunaux, les autorités répressives et les autorités gouvernementales conformément à ces lois.
Droit et conformité Nous et nos fournisseurs de services pouvons fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à une autre demande ou ordonnance juridiquement valide, ou à une autre organisation dans le but d'enquêter sur une violation d'un accord ou d'une loi ou pour détecter, supprimer ou prévenir la fraude, ou comme autrement requis ou permis par la loi ou le processus juridique applicable au Canada, aux États-Unis ou autre. Vos renseignements personnels peuvent également être divulgués lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales et pour enquêter ou prévenir une perte ou un préjudice réel ou présumé à des personnes ou à des biens.
Vente ou fusion. Les renseignements personnels peuvent être fournis à des tiers dans le cadre d'une transaction commerciale, y compris une fusion ou une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de Sprout ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, ou la vente d'actions ou d'actifs, ou tout autre changement dans le contrôle de l'entreprise, y compris dans le but de déterminer s'il faut poursuivre ou continuer une telle transaction ou relation d'affaires.
Données agrégées. Sprout peut créer, partager et vendre des données agrégées qui ne vous identifient pas auprès de tiers et du public de diverses manières. Lorsque nous fournissons ces informations, nous prenons des mesures techniques pour nous assurer que les données ne vous identifient pas et ne peuvent pas vous être associées.
7. COMMENT GÉRER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET VOS DROITS.Comment accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour
Pour gérer les renseignements personnels que Sprout reçoit à votre sujet d'un site tiers où vous utilisez nos Services, vous devrez suivre les instructions de ce site pour mettre à jour vos renseignements personnels et modifier vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez gérer certains aspects de la collecte et de l'utilisation des renseignements personnels en accédant aux paramètres de votre appareil (mobile) et en examinant les autorisations accordées à chaque application.
Une fois que Sprout reçoit vos renseignements personnels d'un site tiers, ces renseignements sont stockés et utilisés par Sprout conformément à la présente Politique de confidentialité, et vous pouvez accéder à ces informations pour les mettre à jour comme décrit ci-dessous. Les comptes utilisateur créés avec Sprout sont considérés comme actifs jusqu'à ce que nous recevions une demande de l’utilisateur pour les supprimer ou les désactiver.
Autres méthodes d'accès et de contrôle de vos renseignements personnels
Si vous ne souhaitez plus que Sprout utilise activement vos in renseignements personnels, vous pouvez envoyer un courriel à privacy@Sproutatwork.com. Inscrivez « Supprimer mon compte » dans la ligne d'objet et indiquez votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro d'utilisateur pour le site tiers à partir duquel vous accédez à nos services (le cas échéant) dans le corps du courriel. Nous répondrons à votre demande dans un délai de trente (30) jours. Veuillez noter que certains dossiers, par exemple ceux relatifs aux paiements ou au service à la clientèle, seront conservés à des fins juridiques et comptables. Si vous avez envoyé ou publié du contenu sur le Service, nous pouvons ne pas être en mesure de le supprimer.
Si vous souhaitez consulter ou modifier les renseignements personnels que Sprout possède à votre sujet et que vous n'êtes pas en mesure de le faire dans votre compte Sprout, envoyez-nous un courriel à l'adresse fournie ici.
Si vous avez des questions supplémentaires sur cette Politique de confidentialité, contactez-nous à privacy@Sproutatwork.com.
Désinscription des autres communications
Lorsque vous installez nos applications sur votre appareil mobile, vous pouvez choisir de recevoir des notifications poussées. Vous pouvez également recevoir des notifications locales. Vous pouvez désactiver les notifications locales en visitant la page « options » ou « paramètres » de l'application dans le service concerné.
Nous pouvons vous envoyer un courriel ou communiquer avec vous de temps à autre si nous avons besoin de vous fournir des informations ou si nous avons besoin de vous demander des informations concernant une transaction initiée par vous ou pour d'autres raisons légitimes de non-commercialisation.
Droit d'accès
Dans certaines juridictions, les utilisateurs ont le droit d'accéder aux renseignements personnels les concernant. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la loi applicable. Veuillez soumettre toute demande d'accès à vos données personnelles par écrit à privacy@Sproutatwork.com.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos renseignements personnels. Vous pouvez avoir le droit de :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos renseignements personnels (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Par ailleurs, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos renseignements personnels (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à s'assurer que les renseignements personnels ne sont pas divulgués à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, nous avons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous aviserons et vous tiendrons au courant.
8. COMMENT SPROUT PROTÈGE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.Sprout met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la sécurité de vos renseignements personnels en ligne et hors ligne, et nous prenons l'engagement à protéger les informations des clients. Si nous avons connaissance d'une violation des règles sur la confidentialité de l'information, nous vous en informerons ainsi que votre employeur.
Pour les comptes d'utilisateurs enregistrés directement avec les informations de profil Sprout, le mot de passe utilisé par chaque membre pour accéder à son compte en ligne est protégé. Il est important que vous protégez et mainteniez la sécurité de votre compte et que vous nous informiez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Si vous oubliez le mot de passe de votre compte Sprout, le site Web vous permet de demander que des instructions vous soient envoyées pour vous expliquer comment réinitialiser votre mot de passe. Lorsque vous vous connectez à votre compte, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (« SSL »).
Bien que nous prenions des précautions raisonnables contre d'éventuelles violations de la sécurité de nos sites Web et de nos bases de données et dossiers clients, il faut noter qu’aucune transmission via un site Web ou Internet n'est complètement sécurisée. Nous ne pouvons pas donc garantir qu'aucun accès non autorisé, piratage, perte de données ou autre violation ne se produira jamais. Nous vous invitons à prendre des mesures pour protéger vos renseignements personnels (y compris le mot de passe de votre compte) et à vous déconnecter de votre compte après utilisation. Si votre compte sur des sites tiers est piraté, cela peut conduire à une utilisation non autorisée du service Sprout pour lequel vous vous êtes inscrit. Alors veillez à protéger les informations de votre compte. Si vous avez des questions sur la sécurité de nos sites Web, veuillez nous contacter à privacy@Sproutatwork.com.
Malheureusement, la transmission de l'information sur Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous prenions toutes les mesures pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données pendant qu'elles sont transmises à notre site. Toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos renseignements personnels, nous avons en place des procédures et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.
Les renseignements personnels recueillis par Sprout peuvent être transférés, stockés et/ou traités aux États-Unis ou au Canada. Dans ces autres juridictions, les informations peuvent être consultées par les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités de sécurité nationale de cette juridiction.
9. GÉNÉRALITÉSSites Web tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous n'avons aucun contrôle, ne vérifions pas et ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu affiché sur ces autres sites Web. Lorsque vous cliquez sur un tel lien, vous quittez notre service et vous accédez à un autre site. Au cours de ce processus, une autre entité peut recueillir des renseignements personnels sur vous.
Protection et conservation de vos renseignements personnels
Nous avons mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte et l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification et la divulgation. Nous limitons l'accès à vos renseignements personnels selon le principe du besoin d'en connaître aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin d'y accéder pour répondre à leurs exigences professionnelles.
Nous avons des processus de conservation des renseignements personnels conçus pour ne pas conserver les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou pour répondre autrement aux exigences légales.
Modifications de notre Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous décidons d'apporter des modifications importantes à notre politique de confidentialité, nous vous en informerons, vous et les autres utilisateurs, en plaçant un avis sur Sproutatwork.com ou en vous envoyant un avis à l'adresse électronique que nous avons dans notre base de données sur vous. Nous pouvons compléter ce processus en plaçant des avis dans nos Services et sur d'autres sites Web de Sprout. Vous devriez consulter périodiquement Sproutatwork.com et cette page de confidentialité pour les mises à jour.
Nous contacter
Veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée à privacy@ Sproutatwork.com ou au 1920 Yonge Street, Suite 200 Toronto, Ontario Canada, M4S 3E2 si :
Si vous avez d'autres questions, commentaires ou préoccupations concernant notre Politique de confidentialité et/ou nos pratiques, veuillez envoyer un courriel à privacy@Sproutatwork.com. Toutes les autres demandes doivent être adressées à la Page de commentaires de Sprout ou à support@Sproutatwork.com.